Chính Sách Vận Chuyển & Lắp Đặt Minh Thy
Nội Dung Bài Viết
Chính sách vận chuyển & lắp đặt Minh Thy được xây dựng dựa trên tiêu chí minh bạch, nhanh chóng và đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Từ đóng gói, giao hàng, set up tại công trình cho đến nghiệm thu, mọi bước đều được chuẩn hóa nhằm mang lại trải nghiệm mua hàng chuyên nghiệp.
Phạm Vi Áp Dụng
Miễn phí 1 lần vận chuyển và lắp đặt cho khách hàng tại khu vực trung tâm TP.HCM.
Khu vực ngoài trung tâm hoặc đi tỉnh: tính phí dựa trên địa điểm và số lượng hàng hóa.
Với dự án quy mô lớn, chi phí vận chuyển & lắp đặt có thể thương lượng để tối ưu ngân sách.
Đóng Gói An Toàn
Áp dụng quy chuẩn đóng gói 3 lớp: PE → carton → PE, giúp hạn chế va đập tối đa.
Với yêu cầu đặc biệt như vận chuyển xa hoặc xuất khẩu, Minh Thy hỗ trợ đóng thùng carton hoặc thùng gỗ theo yêu cầu khách hàng.
Quy Trình Lắp Đặt & Set Up Tại Công Trình
Vận chuyển hàng đến đúng địa điểm công trình.
Bốc dỡ, tháo bỏ bao bì và kiểm tra sản phẩm.
Sắp xếp nội thất đúng vị trí theo sơ đồ hoặc yêu cầu của khách.
Nghiệm thu cùng chủ đầu tư và bàn giao hồ sơ cần thiết.
Lưu ý: Dịch vụ lắp đặt/set up chỉ áp dụng 1 lần duy nhất trong đợt giao hàng.
Nguyên Tắc Báo Giá
Công trình tỉnh hoặc xa nội thành → mặc định báo phí vận chuyển.
Nếu khách yêu cầu lắp đặt/set up, chi phí phụ thuộc vào số lượng và vị trí công trình.
Dự án lớn → báo giá linh hoạt, có thể thương lượng.
Trách Nhiệm & Bảo Đảm Quyền Lợi
Khi Minh Thy trực tiếp vận chuyển & lắp đặt
Chịu trách nhiệm toàn bộ nếu có hư hỏng phát sinh trong quá trình giao – bốc dỡ – lắp đặt.
Đảm bảo thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp hoặc đối tác vận chuyển uy tín.
Khi khách hàng tự vận chuyển
Giúp tiết kiệm chi phí, nhưng mọi rủi ro phát sinh thuộc đơn vị vận chuyển.
Minh Thy hỗ trợ xử lý hư hỏng nếu có, chi phí do đơn vị vận chuyển chi trả.
Quy Trình Làm Việc Minh Bạch – Nhanh Chóng
Tiếp nhận thông tin đơn hàng & địa điểm giao.
Báo giá vận chuyển/lắp đặt theo yêu cầu.
Đóng gói sản phẩm theo tiêu chuẩn 3 lớp.
Giao hàng – lắp đặt – nghiệm thu.
Hỗ trợ sau bán hàng nếu phát sinh yêu cầu.
❓ FAQ – Câu Hỏi Thường Gặp (Bản Mở Rộng 15 Câu)
1. Lắp đặt tại công trình bao gồm những gì?
Bốc dỡ, tháo bao bì, sắp xếp vào vị trí yêu cầu và nghiệm thu bàn giao.
2. Có thể chỉ giao hàng mà không set up không?
Có. Minh Thy bàn giao sản phẩm, phần set up khách có thể tự thực hiện.
3. Công trình ở tỉnh tính phí thế nào?
Dựa trên khoảng cách, số lượng hàng và tính chất địa hình.
4. Nếu phát sinh hư hỏng trong quá trình lắp đặt thì sao?
Nếu Minh Thy thực hiện, chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn.
5. Bao bì có đảm bảo an toàn không?
Có. Đóng gói chuẩn 3 lớp. Nếu cần đóng thùng, vui lòng báo trước.
6. Dự án lớn có được hỗ trợ chi phí vận chuyển không?
Có. Minh Thy hỗ trợ thương lượng để tối ưu ngân sách cho chủ đầu tư.
7. Thời gian giao hàng có cố định không?
Chúng tôi sẽ báo thời gian cụ thể và cam kết giao đúng hẹn.
8. Có hỗ trợ bốc xếp lên tầng không có thang máy không?
Được, nhưng có thể tính thêm phí tùy số lượng và độ khó.
9. Có thể giao hàng vào buổi tối hoặc cuối tuần không?
Có. Vui lòng thông báo trước để Minh Thy sắp xếp lịch phù hợp.
10. Nếu dùng đơn vị vận chuyển ngoài, Minh Thy hỗ trợ gì?
Chúng tôi hỗ trợ kiểm tra và hướng dẫn đóng gói, còn rủi ro do đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm.
11. Minh Thy có cung cấp biên bản nghiệm thu không?
Có. Biên bản nghiệm thu được bàn giao ngay sau khi hoàn tất set up.
12. Có hỗ trợ tháo lắp khi cần di dời không?
Có thể hỗ trợ, phí tùy thuộc khối lượng công việc.
13. Giao hàng số lượng lớn có cần đặt trước không?
Có. Khách nên đặt trước để đảm bảo sản phẩm có sẵn hoặc được sản xuất đúng tiến độ.
14. Hàng có bảo hiểm vận chuyển không?
Nếu Minh Thy vận chuyển, mọi rủi ro đều được bảo đảm.
15. Có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Có. Khách được kiểm tra sản phẩm khi giao hàng để đảm bảo đúng mẫu – đúng chất lượng.
